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Contestamos por correo electrónico dentro de 24 horas. Si se requiere asistencia técnica, vamos a enviar en el plazo de 24 horas. Vamos a proporcionar información clara para responder a sus preguntas. Vamos a ser honestos acerca de lo que podemos o no podemos cumplir. Vamos a estar atentos, siempre amables, y profesionales en cada momento. Vamos a utilizar palabras sencillas, evitar la jerga y términos técnicos. Vamos a hacer un esfuerzo adicional para hacerle feliz. Nuestro objetivo es establecer el estándar de excelencia en todos los aspectos de nuestro negocio. Haremos todo lo posible cada día para lograr su satisfacción y ganar su lealtad.